Servizio Clienti
Oggetto
Il sito https://www.lamattagenova.com/ comprensivo della sua area shop – https://buymatta.it/ (di seguito “il Sito”) è gestito da La Matta di Ferrari Claudia con sede legale in Via Fossato di Montesignano 11/13 R– 16141 Genova; e-mail: [email protected]; telefono: 0108356689 nella qualità di Titolare del trattamento (di seguito “La Matta”) e le misure di sicurezza e privacy applicabili al presente sito sono state definite e sviluppate per garantire che le informazioni personali siano trattate correttamente in conformità alle normative locali e internazionali in materia di sicurezza e privacy, nel rispetto dell’art. 5 del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (di seguito il “RGPD”).
Prima di comunicare qualsiasi dato personale, la invitiamo a leggere con attenzione la presente Privacy Policy (di seguito informativa o informativa privacy) , poiché contiene informazioni importanti sulla tutela dei dati personali e sulle misure di sicurezza adottate per garantirne la riservatezza nel pieno rispetto del RGPD.
La presente informativa illustra le modalità del trattamento delle informazioni personali degli utenti (di seguito “utente”, “utenti” o “voi”) da parte di La Matta, ai sensi dell’art. 13 del RGPD e le modalità di utilizzo, condivisione, accesso, modifica o cancellazione delle informazioni personali. A riprova dell’impegno in materia di privacy, La Matta ha definito la presente informativa nel più ampio ambito di un modello di gestione globale della privacy, al fine di garantire il totale rispetto della privacy come fondamento della cultura aziendale di La Matta. Tutte le informazioni personali fornite dall’utente attraverso questo Sito sono utilizzate esclusivamente per gli scopi di seguito descritti.
La presente informativa, inoltre:
si intende resa solo per il sito https://www.lamattagenova.com/ comprensivo della sua area shop – https://buymatta.it/ (“Sito”) mentre non si applica ad altri siti web eventualmente consultati tramite link esterni.
Fonte e tipologia di informazioni personali
La Matta tratta diversi tipi di informazioni sull’utente, raccolte da fonti differenti, quali:
Più precisamente, La Matta potrà trattare i seguenti dati personali identificativi dell’utente:
La Matta gestisce “Fan” page disponibili su diversi social network (es. Facebook, Instagram, etc.). Potremmo aver bisogno di elaborare le informazioni messe a disposizione dalle diverse piattaforme o quando Lei interagisce con le nostre pagine e pubblicazioni.
Quando, un utente, decide di interagire con le nostre pagine sui social media (ad esempio, quando segue una delle nostre pagine, quando clicca “Mi piace” su Facebook o “Segui” su Instagram o aggiunge una reazione a un post, quando “condivide” o aggiunge un “commento”, ecc.), abbiamo accesso alle informazioni pubbliche del profilo dell’utente. Le informazioni sono utilizzate allo scopo di interagire con l’utente attraverso il social network in questione o per stabilire analisi o statistiche sull’uso delle nostre pagine o sul rendimento delle nostre comunicazioni. I nostri servizi possono rimuovere i commenti dell’utente se non sono conformi alle nostre politiche sull’uso dei social network (ad esempio se i commenti sono insultanti, illegali o malevoli).
Quando l’utente visita la nostra “Fan” page, se non ha un account o non è connesso al relativo social network, non raccogliamo alcuna informazione personale su di lui, ad eccezione dei dati aggregati fornitici da ciascun social network.
Dal momento che l’installazione di Cookie di terze parti tramite i servizi utilizzati all’interno del Sito non può essere controllata dal Titolare del trattamento, ogni riferimento specifico a Cookie e sistemi di tracciamento installati da terze parti è da considerarsi indicativo.
Tutti i dati identificativi sopra menzionati sono qui di seguito congiuntamente definiti “informazioni”.
Finalità del trattamento
3.1 Finalità contrattuali
Le informazioni raccolte da La Matta sono utilizzate per le seguenti finalità:
La base giuridica del trattamento di Dati Personali per le finalità di cui sopra è l’erogazione di un servizio o il riscontro ad una richiesta che non richiedono il consenso ai sensi del RGPD (esecuzione di un contratto o all’esecuzione di misure precontrattuali).
3.2 Finalità di marketing (comunicazioni commerciali)
Le informazioni raccolte da La Matta sono utilizzate per le seguenti finalità di marketing con il preventivo consenso degli utenti ai sensi dell’art. 7 del RGPD:
Le ricordiamo che il consenso potrà da Lei essere revocato in qualsiasi momento.
La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.
3.3 Finalità di profilazione
Le informazioni raccolte da La Matta sono utilizzate per finalità di profilazione con il preventivo consenso degli utenti ai sensi dell’art. 7 del RGPD:
Le ricordiamo che il consenso potrà da Lei essere revocato in qualsiasi momento.
La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.
Il trattamento dei dati è realizzato, per mezzo delle operazioni indicate all’art..4, punto 2) del RGPD, e precisamente: raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, consultazione, elaborazione, modificazione, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo, interconnessione, blocco, comunicazione, cancellazione e distruzione dei dati. I dati degli utenti sono trattati, con l’ausilio di mezzi elettronici mediante il Sito e i server in cui è registrato e senza l’ausilio di processi automatizzati (es. profilazione).
I dati non saranno oggetto di diffusione.
Qualsiasi informazione personale fornita o raccolta collegandosi al Sito sarà trattata da La Matta in qualità di Titolare del trattamento. Le informazioni personali saranno trattate dal personale di La Matta addetto al trattamento delle informazioni personali raccolte:
La Matta potrà inoltre richiedere ai propri fornitori di servizi di eseguire alcune operazioni di trattamento dei dati per suo conto, secondo le istruzioni fornite da La Matta e in linea con la presente Informativa sulla privacy. I suddetti fornitori tratteranno le informazioni personali in qualità di Responsabili del trattamento sulla base di adeguati impegni contrattuali, o come autonomi Titolari del trattamento e comprendono, a titolo esemplificativo:
Le informazioni dell’utente potranno inoltre essere comunicate a terzi per le seguenti ragioni:
Le parti menzionate tratteranno le informazioni in qualità di autonomi Titolari del trattamento. L’utilizzo dei dati da parte dei menzionati terzi non sarà pertanto disciplinato dalla presente Informativa sulla privacy.
I dati personali non saranno trasferiti a Destinatari al di fuori dello Spazio Economico Europeo. Nel caso lo fossero in un futuro, La Matta assicura che il trattamento dei dati Personali avverrà nel rispetto del RGPD. Invero, i trasferimenti si baseranno alternativamente su una decisione di adeguatezza o sulle Standard Model Clauses approvate dalla Commissione Europea. Maggiori informazioni e copia di questi accordi saranno reperibili presso La Matta.
Il conferimento di informazioni per finalità contrattuali come da punto 3.1 è obbligatorio in quanto i dati sono necessari all’esecuzione di un contratto o all’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’utente. In caso di mancato conferimento La Matta non potrà dare seguito alla richiesta.
Il conferimento delle informazioni per finalità di marketing (punto 3.2) e finalità di profilazione (punto 3.3) è volontario e facoltativo. Gli utenti possono decidere liberamente di non fornire le informazioni per finalità di marketing e/o profilazione, nonché successivamente revocare il proprio consenso al trattamento delle informazioni già fornite: in questo caso gli utenti non riceveranno le comunicazioni commerciali di La Matta elencate al punto 3.2 e al punto 3.3, ma continueranno a usufruire dei servizi menzionati al punto 3.1. della presente Informativa sulla privacy.
La Matta utilizza adeguate misure di sicurezza per la tutela delle informazioni dall’accesso o da modifiche non autorizzate, e dalla trasmissione o distribuzione di dati. Al fine di impedire l’accesso non autorizzato, mantenere l’accuratezza dei dati e garantire l’utilizzo corretto delle informazioni, La Matta utilizza adeguate procedure materiali, elettroniche e gestionali per salvaguardare e tutelare le informazioni e i dati memorizzati nel proprio sistema.
Il sito è protetto con il protocollo Https che protegge l’integrità e la riservatezza dei dati scambiati tra i computer e i siti. I dati inviati tramite HTTPS vengono protetti tramite il protocollo Transport Layer Security (TLS), che fornisce tre livelli di protezione fondamentali:
– Crittografia. I dati scambiati vengono criptati per proteggerli dalle intercettazioni. Ciò significa che, mentre l’utente consulta un sito web, nessuno può “ascoltare” le sue conversazioni, tenere traccia delle attività svolte in più pagine o carpire le sue informazioni.
– Integrità dei dati. I dati non possono essere modificati o danneggiati durante il trasferimento, intenzionalmente o meno, senza essere rilevati.
– Autenticazione. Dimostra che gli utenti comunicano con il sito web previsto. Protegge da attacchi man-in-the-middle e infonde fiducia negli utenti, il che si traduce in altri vantaggi commerciali.
La Matta si impegna a tutelare le informazioni degli utenti. La Matta informa che la password è uno dei meccanismi di tutela dell’account, pertanto gli utenti sono invitati a utilizzare una password sufficientemente sicura e custodita in un luogo sicuro, limitando l’accesso all’account ai propri computer e browser, scollegandosi dopo aver visitato il sito. La Matta si impegna a tutelare le informazioni ricevute dagli utenti. Tutte le informazioni personali fornite sono conservate su server sicuri.
Le informazioni sulle operazioni di acquisto sono gestite in modo sicuro tramite fornitori (Nexi Payments S.p.A., Corso Sempione, 55, 20149 – Milano ) che anch’essi, in qualità di autonomi Titolari, garantiscono di adottare le misure di sicurezza più adeguate. La Matta non avrà accesso ad alcuna informazioni relativa la carta di credito (es. numero della carta) dell’utente utilizzata dallo stesso per effettuare il pagamento, in quanto il pagamento avverrà accedendo direttamente al sito internet del fornitore del servizio di pagamento on-line preferito dall’utente.
Le informazioni circa il trattamento dei dati da parte degli autonomi Titolare sono presenti ai seguenti link:
https://www.nexi.it/it/privacy (Nexi).
La Matta ha accesso, utilizza, tratta, archivia e memorizza le informazioni personali raccolte esclusivamente per le finalità indicate nella presente Informativa sulla privacy e secondo il consenso espresso dall’utente, ove necessario. In particolare, La Matta raccoglie le informazioni personali in linea con:
Le informazioni personali sono conservate e cancellate conformemente alla policy di sicurezza di La Matta per la durata necessaria a conseguire le finalità per le quali i dati sono stati raccolti e poi trattati, compresi i periodi di conservazione dei dati richiesti ai sensi della Legge (es. conservazione della documentazione contabile). A titolo indicativo, La Matta archivia le informazioni sull’ordine per 10 anni per ragioni fiscali e di contabilità. Tali informazioni includono nome, indirizzo e-mail e indirizzi di fatturazione e spedizione; fino alla revoca del consenso per finalità di marketing (newsletter – invio di comunicazioni commerciali) e per l’attività di profilazione (ma fino ad un tempo massimo di 12 mesi, dalla data di registrazione dei dati).
L’utente può, in qualsiasi momento, revocare il suo consenso contattando il Titolare (La Matta) ai recapiti presenti in questa informativa o più semplicemente per non ricevere la newsletter di La Matta cliccando sulla dicitura “Cancellami” o “Unsubscribe” presente in ogni e-mail che ha ricevuto.
Maggiori informazioni in merito al periodo di conservazione dei dati personali e ai criteri utilizzati per determinare tale periodo possono essere richieste contattando La Matta ai recapiti di seguito riportati.
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Gli utenti hanno il diritto di ottenere da La Matta la conferma dell’esistenza di dati personali che li riguardano e la loro comunicazione in forma intellegibile; gli utenti possono inoltre chiedere di conoscere l’origine dei dati; le finalità e le modalità del trattamento; gli utenti possono inoltre ottenere l’aggiornamento, la correzione o l’integrazione dei dati. Gli utenti possono inoltre revocare sempre il proprio consenso, chiedendo l’interruzione del trattamento, la cancellazione, l’anonimizzazione o il blocco delle informazioni trattate. Gli utenti possono opporsi, in tutto o in parte, al trattamento: a) per motivi legittimi al trattamento dei dati che li riguardano; b) a fini di invio di materiale pubblicitario, per compiere ricerche di mercato o comunicazioni commerciali e/o per fini di profilazione. Gli utenti sono altresì titolari dei diritti di cui agli articoli 16-21 RGPD (diritto di conferma, diritto all’oblio, diritto alla limitazione del trattamento, diritto alla portabilità dei dati, diritto di opposizione).
Gli utenti che ritengono che il trattamento dei dati personali a loro riferiti effettuato attraverso questo sito avvenga in violazione di quanto previsto dal Regolamento hanno il diritto di proporre reclamo al Garante, come previsto dall’art. 77 del Regolamento stesso, o di adire le opportune sedi giudiziarie (art. 79 del Regolamento).
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È possibile esercitare i diritti sopra riportati in qualunque momento contattando La Matta ai recapiti indicati al successivo punto 14 della presente informativa.
Il Titolare del trattamento dei dati degli utenti è La Matta di Ferrari Claudia con sede legale in Via Fossato di Montesignano 11/13 R– 16141 Genova, telefono: 0108356689. L’elenco aggiornato dei Responsabili del trattamento e delle persone incaricate del trattamento si trova presso la sede del Titolare del trattamento. Nel caso di richieste o commenti da parte dell’utente sulla presente Informativa sulla privacy, La Matta potrà essere contattata al seguente indirizzo di posta elettronica: [email protected]
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